Aunque no nos demos cuenta, vivimos rodeados de experiencias de usuario, tanto en el mundo analógico como en el digital. Hoy platicamos desde la perspectiva del mundo de los videojuegos.
Los videojuegos se han convertido en algo cotidiano de nuestras vidas, tanto así que ahora se consideran como un deporte.
La experiencia de usuario es importante para el desarrollo de videojuegos y estos son las mejores pruebas de que la experiencia de usuario es esencial para que las personas continúen jugando y siendo fiel a algún videojuego en específico. Esto lo podemos ver en juegos como Mario Bros o Pacman, que después de tanto tiempo la gente sigue jugándolos por su versatilidad y su simpleza. Es por eso que aquí veremos aspectos importantes para que la experiencia de usuario sea agradable.
FÁCIL DE APRENDER Y DE USAR
Los videojuegos son desarrollados para entretener, pero también que su historia enganche al usuario y sobre todo que lo haga sentir parte de la trama. Los desarrolladores utilizan un parámetro que denominan como jugabilidad, que es un factor donde los jugadores se sienten cómodos al estar interactuando con un juego, el diseño de los personajes, narración de la historia y los ítems con los que pueden interactuar.
DESAFÍA A LOS JUGADORES
Una de las cosas más importantes en la experiencia de usuario del jugador, es el nivel de complejidad y diversión. Debe de existir un equilibrio, ya que, si el juego es muy fácil, los usuarios se aburrirán, pero si es muy difícil puede generar estrés y frustración.
GENERA BUCLES DE COMPROMISO
Existe un ciclo de tres simples pasos:
- Motivación: Esto lo podemos medir por el número de ítems obtenidos, logros desbloqueados y recompensas. Como resultado, anima al usuario a ser persistente para lograr estos objetivos. Generando motivación en los jugadores en recomendar el videojuego a otras personas.
- Acción: Las personas comentan sobre ciertos ítems obtenidos, si fue de su agrado el videojuego o no.
- Comentarios: En este punto los usuarios interactúan entre ellos generando un vínculo y el ciclo se repite.
El Diseño UX puede ser utilizado en las organizaciones ya que se centra en atender las satisfacción y las necesidades de los usuarios. Partiendo de este punto, se espera lograr generar experiencias positivas que mantengan al cliente fiel a la marca o a los productos/servicios que ofrece una empresa.
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